您的景区是否也面临这样的困境:主景区人潮涌动,但内部的二次消费项目——如特色表演、玻璃栈道、漂流、亲子乐园等,却门可罗雀?游客匆匆打卡核心景点后便转身离开,景区拥有丰富的“金矿”却挖不出真金白银,最终导致“旺丁不旺财”,客单价常年徘徊在低位。这背后,往往只差一个关键的“临门一脚”——策略性的产品组合。
今天,我们就来揭秘一个被许多景区管理者低估,却威力巨大的功能:“组合票”。它绝非简单的“门票+X”的捆绑,而是一套能将您景区客单价提升高达50%的科学营销打法。而实现这一切的背后,离不开一套像恒盛这样强大的智慧票务系统作为支撑。
一、 从“单品”到“套餐”:一字之差,为何能撬动巨大利润?
游客购买决策的背后是心理学。组合票的成功,正是因为它精准地抓住了游客的两大核心心理:“占便宜”和“图省心”。
1. 为游客创造“超值感”:一张主门票100元,一个漂流项目80元,一场演出60元,分开购买总价240元。而一张包含以上所有项目的“全天畅玩组合票”仅售180元。对游客而言,他用更少的钱获得了远超预期的体验,感觉“赚到了”,购买意愿自然大幅提升。
2. 为游客提供“确定性”:出游最怕麻烦。组合票将游客需要做的多个决策(玩什么、看什么)简化为一次选择、一次支付。游客入园后只需按规划路线无缝体验即可,极大地降低了决策成本,提升了游玩体验的流畅度。
对于景区而言,这看似“让利”的行为,实则是一笔更高明的生意经:
锁定消费,提升客单价:将高流量的主门票与高利润的二消项目绑定,提前锁定了游客的整体消费预算,将原本不确定的二次消费,转化为了确定的门票收入。
盘活资产,带动冷门:用主景区的“热”,去焐二消项目的“冷”。很多游客可能本没有计划去体验某个特定项目,但因为组合票的“性价比”,便欣然前往。这对于激活景区内的存量资产、为新项目引流,效果立竿见影。正如侠天下旅游区(4A),可以通过组合票将核心峡谷风光与高空项目有效联动,实现价值最大化。
二、 设计“爆款组合票”:您需要像产品经理一样思考
组合票不是随意的捆绑,而是一门精细的艺术。恒盛服务上千家景区的经验表明,成功的组合票设计,必须基于场景化和用户画像。
亲子家庭套餐:针对家庭游客,可以设计“(门票+儿童乐园+萌宠互动)”的组合。例如,芒果快乐森林或季高兔窝窝黄河梦乐园这类亲子属性强的乐园,可以将门票与园内的无动力设施、DIY手工坊打包,打造一个“全家畅玩无忧套餐”。
情侣/年轻客群套餐:针对追求刺激和浪漫的年轻人,可以设计“(门票+惊险漂流/高空项目+晚间演出)”的组合。比如武占岭漂流或沩山漂流景区,完全可以将门票与漂流项目打包;而像翠湖湖畔演出这类项目,则可以和景区门票组合成“浪漫夜游票”。
文化体验套餐:针对注重文化内涵的游客,可以设计“(门票+主题博物馆+民俗表演+文创产品代金券)”的组合。恩施土司城(4A)或皇都侗文化村(4A)这类文化底蕴深厚的景区,将门票与非遗体验、特色长桌宴等深度体验项目打包,能极大地提升景区的文化附加值。
跨业态联盟套餐:跳出景区本身,与周边业态联动。例如,“(景区门票+合作酒店住宿)”、“(景区门票+特色餐饮)”、“(景区门票+接驳交通)”,如凤凰磁浮沉浸式演艺项目就可以与周边景区形成联动套票,为游客提供一站式的旅游解决方案。
三、 技术硬实力:为何恒盛系统是实现这一切的关键?
再好的营销策略,也需要强大的技术系统来落地。一套普通的票务系统或许能创建一个简单的捆绑票,但要做到灵活、高效、智能,则需要像恒盛这样专业的智慧票务系统:
1. 灵活的配置后台:市场瞬息万变,营销活动需要快速响应。恒盛的系统允许您的运营人员无需任何技术背景,就能在后台像“搭积木”一样,随时创建、修改、上下架各种复杂的组合票产品,并能设定不同的渠道、不同时段的销售策略。
2. 统一凭证与多点核销:这是组合票体验的生命线。游客购买组合票后,只需获得一个二维码。无论是在景区主入口的闸机,还是在漂流项目的检票点,或是在剧场门口的手持机(如田汉大剧院),都能被精准识别并核销对应的子项目权限。这种无缝的体验至关重要。
3. 精准的财务分账:组合票收入如何分配给不同部门(票务部、演艺部、项目运营部)?这是财务管理的核心痛点。恒盛系统能够自动按预设规则进行分账,生成清晰的财务报表,让每个项目的营收贡献一目了然,为精细化考核提供数据依据。
4. 全渠道同步发布:您在后台创建的组合票产品,可以一键同步到官方小程序、OTA平台、分销商后台等所有渠道,确保价格和产品策略的高度统一,避免渠道间内耗。
从“卖门票”到“卖体验”,是现代景区运营升级的必由之路。组合票,正是这一转变中最简单、最有效的切入点。它是一座桥梁,连接了您的游客和您景区内所有沉睡的价值。
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